Q: HPの内部リンクは、テキストリンクよりバナーにした方がよい項目はあるのでしょうか？

例えば料金表のページ・ブログのページなど・・・

Ａ：

あるはずです。見てもらうことにより信用を獲得できると思える部分です。
それはズバリ「ドメイン内ブログ」です。

人気のあるサイトの多くがドメイン内に設置したブログに画像でリンクを張っているのをよく見かけます。サイトを訪問する人たちの９０％以上の人たちはサイトを初めて訪問した時に購入という決断をしてくれません。恐らくその理由は、まだそのサイトが信用できないからです。
サイト運営者を信用してもらうための非常に有効な手段がブログを見てもらうことです。

何故ユーザーがブログを見たがるのかというと、サイト内にある通常のページ、例えば料金表のページや商品紹介ページには他のサイトにも載っているありきたりの情報があるだけで、そこには演出された情報、ユーザーに商品を買わせるために作りこまれた情報ばかりがあります。
お客様の声も今日ではインチキだらけで信用できる情報だと言えるものは少ないのが現実です。

そうしたページでは結局はサイト運営者が一方的に言いたいことだけが書かれているだけです。それを見てその情報を信用するほどユーザーはナイーブではなくなってきています。

ではどこを見るのかというとそのサイト運営者が何を言っているのかだけではなく、何をしているのかという普段の行動や個人としての意見は何か、どのようなスタンスで仕事や生活を送っているのかという人間性を見ようとしています。

ブログはまさにサイト運営者の人間性や会社としての品格が出やすい部分です。ということで今日のネットユーザーはサイト運営者が「何を言っているのか？」よりも、「何をしているのか」という日常を見て信用できるところかを判断しているのだと思われます。

そうした意味で企業にとってブログ運営者はほとんど絶対的に必須条件になってきており、サイト訪問者にそれを見てもらえないというのは大きな損害につながります。そのためブログにだけは画像で目立つようにリンクを張ることを強くお勧めします。